Serviço
Jining Xingchuang Machinery Manufacturing Co., Ltd. adere à filosofia empresarial de"Qualidade em primeiro lugar, serviço supremo"e construiu um sistema de serviços padronizado que abrange toda a cadeia, desde o suporte técnico pré-venda e controle de produção durante a venda até a operação e manutenção pós-venda.
Contando com uma equipe técnica profissional, um sistema de fabricação completo e um mecanismo pós-venda maduro, a empresa oferece aos clientes globais serviços completos para personalização, produção, entrega e manutenção de acessórios de máquinas de engenharia, garantindo eficiência, controlabilidade e rastreabilidade durante todo o ciclo de vida, desde a seleção até o uso.
Fase 01
Pré-vendasServiço Técnico
Capacitação Profissional · Seleção Precisa
- Resposta rápida multicanal Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, canais online e offline para parâmetros de produtos, compatibilidade, preços e personalização.
- Análise e seleção de condições de trabalho Suporte de engenharia individual para aplicações de mineração, infraestrutura, gestão de rios e demolição.
- Soluções personalizadas fora do padrão Projeto estrutural gratuito, otimização de desenhos e planejamento de processos com integração de tecnologia patenteada.
- Visitas e documentação no local Visitas à fábrica, amostras de produtos, relatórios de testes e documentos de qualificação para uma cooperação transparente.
- Recomendações de otimização de custos Soluções combinadas de produtos para reduzir os custos de aquisição e manutenção e, ao mesmo tempo, garantir o desempenho.
Fase 02
Em vendasServiço
Controle total do processo · Entrega de qualidade garantida
- Confirmação meticulosa do pedido Revisão item por item de especificações, materiais, dimensões e processos para execução sem erros.
- Progresso de produção transparente Acompanhamento dedicado com atualizações regulares nas etapas de preparação, processamento, soldagem e inspeção de materiais.
- Controle de qualidade de processo completo Reforço do tratamento térmico, testes de alta pressão e inspeção abrangente do produto acabado.
- Embalagem e envio profissionais Soluções à prova de choque e à prova de ferrugem para logística doméstica e exportação de contêineres para o exterior.
- Documentos de entrega completos Certificados de produto, relatórios de inspeção, manuais do usuário e documentos de declaração alfandegária incluídos.
Fase 03
Pós-vendaSistema de serviço
Resposta Rápida · Garantia de Longo Prazo
- Sistema de garantia em camadas Garantia padronizada para componentes estruturais, resistentes ao desgaste e hidráulicos que excedem as médias do setor.
- Suporte Técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana Assistência remota para instalação, comissionamento, manutenção e solução de problemas.
- Mecanismo de Resposta Rápida Serviço no local na província e tratamento rápido de problemas inter-regionais para minimizar o tempo de inatividade.
- Manutenção e peças vitalícias Suporte de peças originais para dentes de caçamba, pinos, vedações e componentes hidráulicos.
- Acompanhamento e orientação do cliente Check-ins regulares com recomendações de manutenção para prolongar a vida útil do equipamento.
- Serviços Especializados em Comércio Exterior Materiais técnicos em inglês, suporte remoto e pós-venda internacional para projetos no exterior.
